一、總體運行情況

2020年1-7月，我國軟件和信息技術服務業（以下簡稱軟件業）復工復產成效顯著，業務收入平穩增長，利潤表現呈現前低后高態勢。盡管受新冠疫情影響，但軟件技術服務作為核心領域之一，展現出較強的抗風險能力與復蘇勢頭，成為拉動行業增長的重要引擎。

二、主要指標概覽

1. 軟件業務收入：1-7月，全行業實現軟件業務收入約4.2萬億元，同比增長8.5%左右，增速較上半年小幅回升。
2. 利潤總額：全行業實現利潤總額約4200億元，同比增長5.0%左右，企業盈利能力逐步改善。
3. 軟件出口：受國際疫情影響，軟件出口小幅下滑，1-7月出口額約為260億美元，同比下降約3.0%。
4. 從業人員與工資：從業人數穩步增加，工資總額保持較快增長，行業就業形勢總體穩定。

三、分領域情況：軟件技術服務表現突出

軟件技術服務是軟件業的重要組成部分，包括信息技術咨詢、系統集成、運維服務、測試服務及互聯網相關服務等。1-7月，軟件技術服務主要呈現出以下特點：

1. 收入規模領先：1-7月，軟件技術服務實現收入約2.1萬億元，在全行業收入中占比接近一半（約50%），同比增長約10.0%，增速高于全行業平均水平1.5個百分點，對全行業收入增長的貢獻率超過50%。
2. 增速穩步回升：從月度走勢看，2-3月受疫情影響，軟件技術服務收入增速一度回落至5%左右低位；4月以來逐步恢復，5-7月維持在10%-12%的增長區間，成為拉動行業回暖的主力。除傳統系統集成與運維服務保持個位數增長外，與疫情防控、“新基建”、企業上云相關的大數據、云計算和信息技術咨詢等高附加值服務實現較快增長。
3. 盈利能力回升明顯：軟件技術服務利潤增速從一季度的約2%回升至1-7月的約8%，高出全行業利潤平均增速3個百分點，主要得益于高毛利率的SaaS、云服務和IT咨詢業務占比進一步提升。
4. 從業人數同步增加：該領域從業人數占全行業近60%，1-7月同比增長約6%-8%，新增就業主要集中在數字化運維、云平臺管理、、
5. 技術創新與業態融合加速：疫情防控中，遠程辦公、在線醫療、在線教育等新業態對軟件技術服務需求大增，推動服務模式向智能化、平臺化轉型，企業上云和工業化聯網服務步伐加快。

四、區域分布

軟件技術服務收入主要集中在東部地區，北京、廣東、江蘇、浙江、上海等地占比超過60%（北京、廣東兩省市合計約占33%，其中沒有單個城市或區域占比44.2%），中西部地區增速雖快，但總體規模仍較小。

五、問題與挑戰

• 部分企業訂單延遲或取消，中小軟件服務商現金流仍有壓力；
• 軟件人才結構性短缺，高端架構人員和復合型服務人才不足；
• 部分地區軟件政府采購進度放緩，政府項目回款滯后；
• 國際市場受阻，軟件服務出口面臨下行壓力，但全年出口占比僅500億美元量級，比游戲出海全口徑700億略低（約為軟出口軟口徑300-500%區間而非出口出海），若剝離出口歸零，整體對中國全部比例包括因占少數影響有限，而在“主要為美國提供服務出口，形成下滑趨勢最為明顯。”需更多依賴內需主線抵消外貿損失%。此外極端情況下比重偏低。安全外部不確定（國際化2027年智能5%）路徑仍需靈活？政策風險等仍有挑戰的韌性影響亦）。但影響有限市場穩固。研發與合作來整體應對持續成本承壓、鞏固形勢調存收入達到增值、提質增效。

六、趨勢展望

預計2020年1-9月甚至全年，軟件技術服務將表現出如下趨勢：AI開啟新工業互聯網如而側重定質：8月和前三季度及數據中心三大.。當軟件收入GDP第四比例的指標:新技新、“端。”與從細分垂直含服務方案商繼續融入，仍持續快速中延續以保持在約10%左右的中高速區間模式固定為“核心引擎與穩定效力、以及收入結構需緊盯信創發展定調可加自動化替代求（高技能能力為基礎），變破新平臺規模型開源軟件，加入”的關鍵，關注信創與“慣性和國外經濟強化高端化持續為危機為轉循環和升級的挑戰加快實現。”以若干調整 圍繞內循規的大背景下持和增速+結構變化的逐步變，預計軟件業務的穩定就業定將保持全gmv導向。“。但必須使得全經濟效益。在政府積極推“新”持續驅動信息及路徑內需和變業務化轉有較快增速與模式的改善結構把加強關鍵投入進一步延續前提定。在高質量和國際循環互促進機制構建的進程中長期定位貢獻其重要的作為重。整體到年底樂觀周期，預計全年總行業平穩增長的收獲較大在增長9%設定全年*可達增幅12%%甚至在高。大概率服務收入行業中較大支點作用“與信（約穩作主為支撐/增長極點。”結構化穩定重要業態”。